Италия: путешествуем безопасно!

Сегодня мы поговорим о такой важной составляющей вашего пребывания в Италии, как безопасность. Сталкиваться с этой проблемой мне приходилось не раз за время работы с туристическими группами, поэтому буду приводить случаи только из богатого личного опыта. Тем интереснее и живее обещает быть рассказ...

На Апеннинском полуострове являются редкостью террористические акты или цунами. Можно сказать, что безопасность туристов в Италии в первую очередь связана с отнятием материальных ценностей. Грабить вас могут как с применением насилия, так и с улыбкой. Сегодня мы рассмотрим первый вариант. А про второй можно почитать статью "Кот Базилио и лиса Алиса: мошенничество в Италии".

Безопасность в Италии

Ситуация 1. Группа высадилась в Неаполе и пошла гулять по Латинскому кварталу. Все были предупреждены о том, что в этом городе проезжающие мотоциклисты срывают сумки с плеча и поэтому носить их надо строго ЧЕРЕЗ плечо (так, как на картинке, причем сумка должна быть практически на животе). И все же одна туристка пришла к месту сбора группы в слезах -- с нее сорвали сумку, в который помимо денег был еще и паспорт, без которого возвращение на родину рисовалось, мягко говоря, затруднительным.

Что меня поразило в этой ситуации -- пожилая женщина довольно быстро пришла в себя и стала мыслить позитивно. Вся группа проявила солидарность и мы пустили по рукам конверт, чтобы собрать для нее небольшую сумму. Она взяла микрофон и сказала: "Сумку мне не жалко, она была старая, куплю себе новую, итальянскую. Фотография в паспорте мне никогда не нравилась, будет повод ее поменять. А деньги -- бумага. Зато, если бы не этот грабеж, я бы никогда не узнала, с какими замечательными людьми проходит мое путешествие." Как потом оказалось, денег группа собрала даже больше, чем у женщины украли. Новый паспорт мы сделали ей за два дня, не прерывая поездку".

Опасности Неаполя: в этом городе срывают сумки и дорогую фото-, видеотехнику, если она висит у вас на плече без присмотра. Делают это как правило мотоциклисты, проносящиеся на большой скорости, остановить их невозможно. Заявлять в полицию бессмысленно, лучше не теряйте время.

Также мотоциклисты срывают часы и ювелирные украшения с людей, которые проезжают в машинах. Если стекло опущено, вы можете не заметить, как с вас снимут любимый "Ролекс". А если оно закрыто -- могут выбить стекло камнем и все равно доберутся до часов или драгоценностей. Многие итальянцы, проезжая по Неаполю, снимают с себя все ценное и запирают в "бардачок" или даже кладут под сиденье -- от греха подальше.

Не следует оставлять в Неаполе что-либо ценное в припаркованной машине, в особенности местные воришки жалуют дорогие солнцезащитные очки, которые туристы часто забывают на передней панели. Вы рискуете не только остаться без очков, но и, вернувшись с прогулки, найти ваш автомобиль с поврежденным лобовым стеклом.

Как избежать неприятностей в Неаполе: носите сумку как это показано на снимке, так, чтобы она всегда была у вас в поле зрения. Прячьте часы, серьги, цепочки и дорогие мобильные телефоны. Как ни странно, по Неаполю многие туристы, да и я сама, спокойно гуляли после 9 часов вечера, даже в темноте. Но речь идет о центре города, а в те районы, где живут неблагополучные семьи, лучше не ходить и при свете дня. Как турист может понять, что он попал в такой район? Да просто оглянувшись по сторонам: переполненные мусорные баки, хлам посреди улицы, сильно неухоженный вид зданий и подозрительные физиономии. Езжайте из такого района побыстрей!!!

Ситуация 2 произошла в Риме. Группа вышла из автобуса и отправилась на экскурсию. Через какое-то время в дверь автобуса, в котором оставались водители, постучали два карабинера. Жестами они попросили дать им доступ внутрь, проверили документы водителей, полистали паспорта, страховку на автобус, озабоченно поцокали языками и указали на сейф. Водители, потеряв дар речи от такой серьезной проверки, безропотно открыли его дверцу и сами передали деньги в руки карабинерам. Те сели в машину и уехали...

Разгадка этого ребуса проста: "карабинеры" были мошенниками в маскарадных костюмах. Сложно описать, в какой ситуации оказались два водителя, лишенные командировочных, денег на топливо и стоянки для автобуса, а ведь им предстояло еще десятидневное путешествие по Италии.

Так выглядят итальянские карабинеры

Такие "трюки" могут проделать с вами в любой точке Италии, будь вы водитель автобуса, индивидуальный турист или путешествующий в составе группы. Не знающие язык люди как правило теряют дар речи от вида людей в форме и от страха выполняют все требования, совершенно забывая о собственных правах. Что надо было сделать водителям автобуса? Потребовать у "карабинеров" документы. А потом -- обязательно позвонить руководителю группы, который знает итальянский язык и смог бы разобраться, что нужно "стражам порядка". Если вы индивидуальный турист и вас пытаются задержать, сразу же звоните представителю вашей турфирмы, в посольство вашей страны, тому, кто знает язык и сможет разобраться в ситуации. Увидев, что вы не растерялись и ведете себя как подготовленный человек, злоумышленники наверняка решат, что связываться с вами -- себе дороже, и ретируются.

Ситуация 3 -- снова Рим, метрополитен. Выйдя из полумрака подземки, туристка обнаруживает, что у нее разрезана сумка и исчез кошелек, в котором находилось депутатское удостоверение и кредитные карты. Кричать "Караул!" уже бесполезно, лучше быстрей звонить в банк, чтобы заблокировать карточки. Если у вас есть время, можно написать заявление в полицию, может быть, ваши документы грабитель выбросит и кто-то найдет их. Но это так маловероятно...

Можно ли было избежать? Злоумышленники добираются до сумок, чьи владелицы не сильно сконцентрированы на их сохранности. Часто женщины разговаривают в метро с подругами и рассматривают других пассажиров, а сумка оказывается где-то за спиной. В общественном транспорте лучше всего держать ее под локтем, так вы блокируете все подступы к вашему имуществу.

Ситуация 4. Однажды, приехав с группой в гостиницу, мы увидели печальную картину. На парковке стоял автобус другой группы с пробитым боковым стеклом. Ночью, пока туристы спали в отеле, в автобус пробрались воры, открыли багажники, украли чемоданы и все ценное, что было в салоне. Больше всего путешественникам было жаль... фотографий, сделанных за весь двухнедельный тур.

Грабежи туристических автобусов -- очень характерная для Италии тема. Это может произойти ночью, когда вы отдыхаете в отеле. Либо во время вашей экскурсии по городу, когда автобус остается на парковке. В первом случае от этой ситуации можно уберечься, прихватив чемодан и все ценное из салона "в номера". Во втором -- сложно. Логика подсказывает, что лучше носить за собой фотоаппарат, планшет, паспорт и кошелек со всеми деньгами. Но другая логика, знающая, что вас могут ограбить и в городе, говорит, что дальновиднее оставить ценности в автобусе. Нелегкая дилемма для туриста...

Бывает, что грабители пулей заскакивают в открытую дверь автобуса и хватают сумки, которые находятся на сиденьях, ближайших к выходам. Это может произойти на парковке, когда группа выходит, чтобы размять ноги и попить чаю. Будьте бдительны, те, кто путешествует на этих местах -- не оставляйте ваши вещи без присмотра!

Ситуация 5 произошла лично со мной, когда я уже целый год жила в Италии. Что называется, потеряла бдительность. Однажды вечером, выйдя из машины, чтобы поужинать в ресторане, оставила на заднем сиденье компьютер и телефон. Когда закрывала дверь, смотрела же по сторонам, видела же двух подозрительных типов, буравящих меня взглядом, мелькнула мысль, что это жулики, но... взять вещи с собой или хотя бы перепрятать в багажник просто поленилась. Вернувшись через час, обнаружила, что электронный замок в машине вскрыт, а мои нехитрые ценности исчезли... Похитители были неграми, а мой компьютер -- с русской клавиатурой и русской версией Виндоус. Еще несколько дней я приезжала на место, надеясь найти его в кустах, -- все равно ведь не сумеют разобраться, -- но увы...

Вывод: ваша лень и самоуверенность -- всегда на руку грабителям. Не давайте им повода. Не оставляйте в машине ничего ценного, даже в багажнике.

Ситуация 6 -- из разряда анекдотичных, рассказана мне одной из коллег. "Жду я как-то раз группу возле супермаркета, куда все отправились на шоппинг. Вдруг прибегают две туристки и начинают истошно кричать: "Нас ограбили, помогите! Срочно звоните в полицию, вызывайте охрану!" Разобравшись, что к чему, узнаю: оплатив в кассе целую тележку товара, девушки купили мороженое и отвернулись, заглядевшись на витрину обувного магазина. Когда обернулись -- тележки не было. Ее тихонько укатили грабители, которых мы так и не нашли.

Мало того, что туристки очень расстроились из-за потери всего купленного, им досталось еще и от группы, которая простояла возле супермаркета два лишних часа, пока полиция пыталась разобраться в деталях этого громкого ограбления...

Пожалуй, на этом я закончу первую часть рассказа о безопасности в Италии. Как видно, в пяти ситуациях из шести неприятности приключились с героями по их же вине: из-за нежелания следовать советам гида, неготовности к нештатной ситуации, рассеянности, лени и надежды на "авось, пронесет".  Поскольку у путешественников время пребывания в стране ограничено, вам вряд ли удастся найти украденное, да и полиция, зная, что перед ней турист, постарается быстрее замять дело.

Позвольте вам дать пару дополнительных советов, чтобы ваша безопасность в Италии всегда была стопроцентной:

• если вы живете в гостинице, то для хранения денег и паспорта используйте сейф в вашем номере. Если его нет, ценности можно сдать в сейф на рецепцию. Это делается так. Вы приносите деньги и паспорт, затем пересчитываете наличность вместе с персоналом, запечатываете в конверт и ставите подпись на месте разрывной линии;

• не гуляйте вечером в одиночку, особенно по пляжам, паркам. Лучше делать это компанией, в которой есть хотя бы один мужчина;

• самая неприятная ситуация -- если у вас украли паспорт. Чтобы подстраховаться, возьмите с собой в поездку ксерокопию паспорта -- это облегчит вам восстановление документа. О том, как это делается, я обязательно расскажу в будущем;

• не думайте, что Италия -- это территория воришек. Ограбления, о которых идет речь в статье, происходят во многих странах Европы. Бояться не надо. Надо просто жить внимательно. А еще -- старайтесь видеть позитив во всем, даже в самых неприятных ситуациях, как туристка, у которой сорвали сумочку с деньгами и паспортом. Который раз убеждаюсь, что жизнь любит тех, кто живет на ее солнечной стороне.

СЛОВАРИК ДЛЯ ГОСТЕЙ ИТАЛИИ: